Pytania i odpowiedzi

Gdzie mogę znaleźć pełną listę składników każdego produktu?

Pełna lista składników każdego produktu znajduje się w opisie produktu na naszej stronie internetowej. Dodatkowo skład jest również podany na opakowaniu produktu, aby zawsze był dostępny podczas jego użytkowania.

Czy oferujecie kosmetyki wegańskie?

Tak, w naszej ofercie znajdziesz kosmetyki wegańskie. Produkty wegańskie są oznaczone specjalnym tagiem w opisie, aby łatwo je zidentyfikować.

Czy oferujecie kosmetyki odpowiednie dla kobiet w ciąży?

Tak, w naszej ofercie znajdują się kosmetyki odpowiednie dla kobiet w ciąży. Produkty te są oznaczone specjalnym tagiem w opisie, aby ułatwić ich znalezienie.

Jak mogę się z wami skontaktować?

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, zapraszamy do kontaktu. Znajdziesz wszystkie szczegóły na naszej stronie kontaktowej: Kontakt.

Jak mogę wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu?

Aby wprowadzić zmiany w zamówieniu, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem za pomocą telefonu lub e-maila. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.

Jak mogę sprawdzić status swojego zamówienia?

O aktualnym statusie zamówienia poinformujemy Cię mailowo. Prosimy sprawdzać skrzynkę e-mail, aby być na bieżąco.

Jakie formy płatności akceptujecie?

Za płatności w naszym sklepie odpowiada operator Przelewy24, który umożliwia korzystanie z najpopularniejszych form płatności, takich jak:

• przelew natychmiastowy,
• płatność kartą,
• BLIK,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• InPost Pay,
• za pobraniem.

Jakie są opłaty za wysyłkę?

Koszt wysyłki zależy od wybranej metody dostawy.

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Standardowo zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin od momentu ich złożenia w dni robocze. Jeśli z jakiegoś powodu wystąpi opóźnienie, poinformujemy Cię o tym mailowo.

Czy realizujecie wysyłki międzynarodowe?

Obecnie niestety nie oferujemy wysyłek międzynarodowych.

Jakie metody dostawy oferujecie?

Oferujemy dostawę za pośrednictwem:

• InPost Paczkomat 24/7,
• InPost Kurier,
• DPD Kurier,
• DPD Pickup.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.